Condizioni generali

Le CG regolano il rapporto con la clientela tra il contraente o la persona assicurata e il partner contrattuale Simpego Assicurazioni SA.

Le presenti CG si applicano non appena viene stipulato un rapporto contrattuale. Esse integrano il contratto di assicurazione, le condizioni generali di assicurazione (CGA) e le eventuali condizioni particolari (CP).

L’edizione valida delle CG e delle CGA per il relativo contratto di assicurazione è indicata direttamente nel contratto di assicurazione.

In caso di differenza tra le condizioni generali (CG) e le condizioni generali di assicurazione (CGA) o le condizioni particolari (CP), hanno priorità le CGA o le CP.

In caso di differenza tra una condizione particolare (CP) e le condizioni generali di assicurazione (CGA), prevalgono le CP.

A tutti i contratti assicurativi stipulati con simpego sono applicabili le disposizioni della Legge federale sul contratto di assicurazione (LCA). Per gli assicurati con residenza abituale o amministrazione centrale nel Principato del Liechtenstein valgono le disposizioni imperative del diritto del Liechtenstein.

In caso di controversie il contraente dell’assicurazione o l’avente diritto possono fare ricorso o alla sede di simpego risp. l’assicurazione che assume il rischio o presso la sua sede o il suo domicilio in Svizzera.

Tutte le comunicazioni a simpego possono essere inviate alla sede principale di simpego. Se la comunicazione riguarda un’altra assicurazione che assume il rischio, è possibile inviare le comunicazioni alla sede centrale della relativa assicurazione che assume il rischio.

Le comunicazioni inviate da simpego o dalla rispettiva assicurazione che assume il rischio al contraente sono valide se inviate all’ultimo indirizzo noto.

I cambi di indirizzo devono essere comunicati immediatamente a simpego.

Dopo la stipula del contratto, il contraente ha un diritto di revoca di 14 giorni. Se il contraente recede dal contratto, quest’ultimo sarà annullato a partire dalla sua entrata in vigore e i premi già versati saranno rimborsati. Se simpego ha già effettuato dei pagamenti per dei sinistri, tali pagamenti dovranno essere rimborsati dal contraente.

La revoca può avvenire per iscritto o in qualsiasi altra forma che consenta di documentarla per iscritto, ossia tramite posta, e-mail o, se offerto, con un modulo corrispondente sul sito web.

Per tutti i contratti di assicurazione stipulati direttamente presso simpego, il partner contrattuale è Simpego Assicurazioni SA, Hohlstrasse 556, 8048 Zurigo. Simpego è una società anonima di diritto svizzero.

Se non diversamente specificato nelle condizioni generali di assicurazione (CGA) o nelle condizioni particolari (CP), simpego è l’assicurazione che assume il rischio e il gestore contrattuale.

Le coperture assicurative stipulate sono riportate nel contratto di assicurazione. L’oggetto del contratto risulta dal contratto di assicurazione, dalle Condizioni generali (CG), dalle Condizioni generali di assicurazione (CGA) e dalle eventuali Condizioni particolari (CP).

Se il premio è stato pagato in anticipo per un periodo assicurativo stabilito e il contratto viene annullato prima della scadenza di tale periodo, simpego rimborsa il premio proporzionalmente per il periodo assicurativo non maturato. Il premio non viene rimborsato se la legge sul contratto d’assicurazione (LCA) stabilisce che l’assicuratore ha diritto a tutto il premio annuale. Questo si verifica in particolare quando:

In caso di cambiamento di premio, di franchigia, di prestazione, di ritenute di legge, di tasse o di supplementi, simpego può richiedere la modifica del contratto. La stessa comunicherà la modifica al contraente dell’assicurazione al più tardi 25 giorni prima della sua entrata in vigore. Se il contraente dell’assicurazione non è d’accordo con la modifica, può recedere dalla parte interessata dalla modifica o dall’intero contratto nel momento in cui la modifica entrerebbe in vigore. Se entro l’ultimo giorno prima dell’entrata in vigore della modifica simpego non riceve una disdetta dal contraente, si presume il consenso di quest’ultimo alle modifiche contrattuali. Le modifiche alle ritenute di legge o ad una copertura stabilita per legge non danno diritto alla disdetta.

Se informazioni importanti contenute nel contratto di assicurazione cambiano durante il periodo di validità del contratto, simpego deve esserne informata immediatamente in forma scritta o elettronica al più tardi entro 30 giorni.

Se il cambiamento aumenta in misura sostanziale il rischio per simpego, questa può aumentare il premio per la restante durata del contratto o emettere un nuovo contratto con il relativo aumento del premio, esigere l’aggiunta di condizioni supplementari per mantenere in essere il contratto o recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione con un preavviso di quattro settimane. Simpego può anche rifiutare le prestazioni di assicurazione stabilite in caso di sinistro a condizione che il sinistro e la mancata comunicazione della modifica del rischio siano in rapporto di causalità.

Questo si applica per analogia anche quando le informazioni fornite al momento della stipula del contratto (ad es. domande della richiesta) non corrispondono ai fatti e simpego ne viene a conoscenza.

Se la modifica del rischio riduce in misura sostanziale il rischio per simpego, il contraente può recedere dal contratto entro quattro settimane dal verificarsi della riduzione sostanziale del rischio o richiedere una riduzione del premio. La riduzione del premio ha effetto dal momento in cui la comunicazione perviene a simpego. Se simpego rifiuta una riduzione del premio o se il contraente non è d’accordo, quest’ultimo può recedere dal contratto entro quattro settimane dalla ricezione del rifiuto o della comunicazione in merito all’ammontare della riduzione del premio.

Al pagamento rateale può essere applicato un supplemento. In tal caso, il supplemento è indicato nel contratto di assicurazione. Le modalità di pagamento infrannuali possono comportare un supplemento aggiuntivo o alternativo al premio di rischio.

Per i documenti cartacei può essere applicato un supplemento. In tal caso, il supplemento è indicato nel contratto di assicurazione.

Se è stato concordato il recapito elettronico e non possiamo o non possiamo più inviare i documenti all’indirizzo e-mail fornito dal contraente, simpego ha il diritto di convertire il contratto all’inizio dell’anno contrattuale in corso in documenti cartacei con spedizione postale e di applicare il relativo supplemento.

Su tutte le coperture assicurative vengono applicate ritenute di legge, tranne quando la copertura è esente dalle tasse di bollo ai sensi della legge federale sulle tasse di bollo: https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1974/11_11_11/it#art_22

Panoramica delle ritenute di legge:

Qui è disponibile una panoramica di tutte le opzioni di pagamento, incluse eventuali limitazioni per prodotto/frequenza di pagamento.

Se il contraente dell’assicurazione non rispetta il suo obbligo di pagamento gli verrà inviato un sollecito. Per ogni sollecito sarà addebitata una tassa di fino a CHF 30. Dopo almeno due richieste di pagamento scritte, il caso viene inoltrato a un ufficio di incasso che applica una tassa di elaborazione: https://simpego.ch/spese-trattamento. Inoltre, al contraente vengono addebitati i costi che simpego sostiene a causa del ritardo nel pagamento, ad es. per la revoca delle targhe del veicolo assicurato.

Nel caso scada il termine fissato nel sollecito per il pagamento del premio, l’obbligo di prestazione di simpego o dell’assicurazione che assume il rischio è sospeso a partire dal giorno successivo a tale scadenza fino al pagamento completo del credito in sospeso e oggetto del sollecito, compresi tutti i costi. Simpego ha inoltre il diritto, in caso di scadenza del termine di sollecito, di rinunciare a richiedere l’importo dovuto per via legale e invece di risolvere il contratto rinunciando ai crediti in sospeso dalla data in cui l’obbligo di prestazione è sospeso. Nel caso dell’assicurazione rate l’obbligo di prestazione termina anche per i sinistri ancora in corso.

Se l’importo in sospeso non viene richiesto tramite via legale e successivamente pagato e simpego non rimborsa il pagamento o lo rifiuta, la copertura assicurativa è nuovamente valida dalla data del pagamento. Se l’importo pagato a posteriori da simpego è stato richiesto per via legale, la copertura assicurativa è nuovamente valida dalla data del pagamento.

Per i sinistri, compresi tutti i danni e le spese conseguenti che si verificano o insorgono mentre l’obbligo di prestazione di simpego è sospeso, non sussiste alcuna copertura assicurativa nemmeno dopo il pagamento dei crediti in sospeso e oggetto del sollecito.

Il contraente e le persone assicurate devono rispettare l’obbligo di diligenza e, in particolare, devono attuare le misure richieste dalle circostanze per proteggere beni assicurati (ad es. rate mensili assicurate), le cose assicurate e gli animali domestici assicurati dai i rischi assicurati.

In caso di violazione colposa delle disposizioni o degli obblighi legali o contrattuali durante il periodo del contratto, in particolare dell’obbligo legale di ridurre il danno e dell’obbligo di diligenza contrattuale, simpego risp. l’assicurazione che assume il rischio può ridurre o rifiutare le prestazioni.

Simpego non eroga prestazioni nel caso in cui ciò comporti un’elusione di sanzioni economiche, commerciali o finanziarie.

Un risarcimento diventa esigibile quando non esistono dubbi sulla legittimità e l’ammontare della richiesta e se non sono in corso indagini di polizia o inchieste penali in relazione al sinistro contro il contraente dell’assicurazione, il detentore, il conducente o l’avente diritto.

I diritti alle prestazioni assicurate non possono essere trasferiti o ceduti prima di essere stati definitivamente accertati e senza il consenso esplicito di simpego o l’assicurazione che assume il rischio.

Rientrano tra i principali obblighi del contraente:

Tutte le assicurazioni contro gli infortuni alle persone (assicurazione contro gli infortuni in caso di infortunio dei passeggeri nei veicoli a motore e nell’economia domestica) sono assicurazioni di somma fissa. Tutte le altre coperture sono assicurazioni contro i danni.

Assicurazione di somma fissa: in caso si verifichi un evento assicurato, per il calcolo di un risarcimento è determinante la somma concordata, indipendentemente dal danno effettivamente subito.

Assicurazioni contro i danni: in caso si verifichi un evento assicurato, per il calcolo del risarcimento è determinante il danno effettivamente subito.